Informar mi lectura

Tome usted mismo la lectura de su medidor. Necesita su número de socio o su RUT, el número del medidor y una foto donde se vean las cifras.

Arrastre para encuadrar las cifras negras

La cámara no está activa.

También puede tomar la foto con la app de cámara del teléfono:

Su RUT o número de cliente

Ingrese su RUT (sin puntos ni guion) o su número de cliente, como aparece en su boleta. Debe coincidir con el número de medidor que el servicio tiene registrado a su nombre: si no calza, el sistema no permite enviar la lectura.

Número de medidor

El número está impreso en el medidor y también aparece en su boleta.

Lectura (m³)

La cámara propone un valor. Verifíquelo contra la foto antes de guardar.

Estado del medidor

Observaciones (opcional)

Ubicación

Se toma automáticamente al capturar la foto.

Para que la lectura salga bien

Ajuste el recuadro verde sobre las cifras negras: arrástrelo y estírelo desde la esquina. Queda guardado para las próximas.
Deje fuera los diales rojos; si entran, el sistema los descarta por color.
Acérquese lo más posible y evite el reflejo del sol.
Si el nicho está oscuro, encienda la linterna.
Si una rueda está a medio girar, use el número menor.

La lectura que envíe queda pendiente de revisión por la oficina: se compara con la foto antes de incorporarla a su cuenta. Si el número no calza con lo que muestra la fotografía, la corregimos y se lo informamos.